七招教你如何用「影片行銷」帶來流量和轉換率
你知道，如何有效率的運用影片來宣傳你的生意嗎？想要知道哪種影片最適合用來行銷宣傳，而什麼時間點發佈最適合嗎？
在不同的時間點運用不同類型的影片，能夠幫助你的觀眾和你的產品或服務連結，潛在客戶的需求和既有顧客的需求也會不同，相應的行銷影片也有區別。
在本篇文章，將會和大家分享七種影片類型，告訴你如何在銷售流程中提高流量和轉換率！
1 運用「產品影片」提升轉換率
研究指出，約64% – 85%的網路訪客看過產品影片後，會提高購買可能性，因此製作一個精簡的宣傳影片放在網路上，來展示出產品的主要特色和功能，將能帶來更多的轉換率。
例如，如果你是一家服飾公司的老闆，與其只是po出一些照片，何不放上一段影片，展示著model穿著你們家衣服的樣子，更能突顯產品。如果你提供的是服務，那何不試著用影片來解釋你的服務可以解決什麼問題，以及服務流程等資訊，更能強化產品在消費者心中的印象。
PadMapper運用了動畫影片，輔以輕鬆和幽默的語調，將其服務解說得相當清楚，與其用一堆文字或較為平庸的方式來解釋產品，這種方法讓消費者輕鬆的觀看動畫，也能完整的理解服務。
如何製作這樣的影片？
自己創作影片，或是尋求agency的協助或是使用Wideo、PowToon等工具來製作動畫影片，別害怕用更有創意和大膽的方式來呈現。
製作影片未必一定是件難事，不一定都要經過拍攝、場景和劇本等如此複雜的程序，事實上，很多很棒的影片只是重新運用產品圖片，只要上傳圖片到一些漂亮的模板之中，再加上一些過場效果及敘述文字，選定背景和音樂即可！
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2 運用教學影片來提高流量
教學影片能點燃消費者的初期購買意願，教學影片的內容可能是，你的產業中目標客群的「常見問題」，或是目標客群「想學的內容」。數據顯示，每三個Y世代（又稱千禧世代，泛指1981~2000年出生的人）的人之中，就有一個人購買產品完全是因為他們看了教學影片。
例如，教消費者如何打領帶，或請廚師示範如何運用你的材料，調味一些特殊食譜，思索一下教學影片的內容以及如何運用到你的產品，但是請記住，在這一類的影片中，不要試著販賣你的產品，主要聚焦在教學觀眾。
The Home Depot創作了一個教學影片，運用其產品來教觀眾如何打造一個漂亮的花園，可想而知，當這部影片引發消費者的興趣之後，下一步就是想到Home Depot去逛一逛了。
讓消費者看到「使用產品後的畫面」，以及「如何運用產品」來達到這個畫面，想當然而比起只呈現產品，更能引發消費者的購物慾，因為當你只呈現單一產品或服務說明時，其他的都需要依靠文字和消費者自己的想象，但是當你運用影片把這一切呈現極致時，就能更抓緊消費者的心。
在Google關鍵字搜尋中，影片佔了52%，而且其中有82%是來自YouTube，所以別忘了用關鍵字來優化影片，影片的SEO也很重要，在meta descriptions中詳細描述你的影片內容。如同寫作書面文案，製造影片適用不同的形式，創造內容引發觀眾興趣後進而刺激消費。
3 給新使用者的新手上路影片
確保你的使用者在進入你的網站，或使用你的服務時，是一個愉快順暢的經驗，才能確保他們更長期的光臨你的網站。在你開始之前，假想你自己是第一次的使用者，選擇消費者最常使用的產品狀況，以此來製作新手上路教學影片。
如何製作新手上路影片？
錄製不同的螢幕截圖是個不錯的idea，如果你是Mac使用者，可以用QuickTime輕鬆製作這樣的影片，Windows使用者可以下載Screenrecorder。
BuzzSumo創造了一個很棒的產品操作影片，清楚的讓使用者對服務快速上手。
徹底的go through消費者的使用情境，在使用上的主要使用功能與導引。可以在消費者註冊後的歡迎信件中，附上新手教學影片的連結，或是引導新使用者到特定頁面觀看。
使用者剛上路的這個過程，決定你和消費者的關係，如果一開始就給予消費者難以使用的印象，恐怕就很難吸引消費者再次光臨網站，所以好好注重這個部分，製作一個完整的新手教學影片吧！
4 運用「螢幕截圖短片」降低客服案件數量
螢幕截圖短片不止可以幫助新使用者上手，也可以降低客戶服務的案件量。與其只是用文字的FAQs來顯示常見問題，何不用簡單地影片來呈現呢？影片不止更生動之外，也更可以建立信譽和可信度。
這樣的影片可長可短，看你的需求。以下這個例子是Nat West Bank用一個簡單的Vine Video來解釋如何設定帳戶需求。
上傳這些螢幕截圖短片到FAQ頁面，每當有顧客打來詢問如何操作時，即可將影片連結寄給他們。不要擔心該如何讓影片看起來很專業，在解決問題這件事情上，只要能夠提供給消費者完整的資訊，和誠心的協助才是最重要的。
5 運用「顧客使用者心得」創造社會認同（social proof）
購買前上網查看其他使用者心得，幾乎已成為現在消費者的購物旅程之一，可見使用者心得的重要性，若是能夠將使用者心得，以影片的方式生動呈現，將有利於創造品牌與網站訪客之間，更有效的溝通。
詢問忠實客戶是否願意錄製使用者心得，如果他們就在你的商店附近，邀請他們到商店或辦公室裡進行攝影。當然你也可以透過公司舉行活動時，尋找適當的顧客，邀請他們描述使用心得，以及你的產品或服務如何幫助他們解決問題。
如果很難找到顧客來拍攝的話，請客戶用手機拍攝影片寄給你也是選項之一。形式不是最重要的，而是找到顧客來說出客觀的、正面的使用者感受，增加對品牌的認同。
6 運用影片廣告提升銷售
網路影片是目前最有效果的廣告形式，72%的廣告商指出，網路影片比起電視廣告更有效果，此外還能計算點擊率，更精確的投放廣告。
製作產品的影片廣告並上傳到YouTube或臉書，你也可以甚至運用Vine或Instagram來製作短片。
Dollar Shave Club 的這支影片，得到了相當高的觀看數字和迴響。
使用YouTube cards宣傳以獲得更多的注目，並在臉書廣告上宣傳影片。確保鎖定最精確的目標族群，畢竟你也不想要花費大筆的銀子，將廣告預算放在錯誤的目標上。
7 運用影片對網站訪客再行銷
運用影片行銷的優點之一，就是可以針對訪客再行銷（retargeting people），不論是針對網站或是YouTube訪客。
在臉書上，可以透過客製化的選項，讓你的粉絲專頁或特定頁面可以鎖定特定的族群。在YouTube上，開啓一波宣傳並製作影片再行銷想鎖定的「對象清單」，接著選擇要宣傳哪一支YouTube影片，透過不同的影片再次觸及目標族群。
